Cómo medir el éxito de tu estrategia SEO

Una vez definida e implementada nuestra estrategia SEO, llega el momento de analizar datos y ver si vamos por el buen camino o por el contrario los resultados no son los esperados.

Hoy, vamos a hacer un repaso a las métricas básicas a tener en cuenta cuando queremos ver el grado de éxito de nuestro posicionamiento SEO.

Objetivos principales SEO:

  • Visibilidad en listas de resultados de Google u otros buscadores.
  • Captación de tráfico cualificado.
  • Generación de ventas.

¡Comenzamos con el análisis!

  1. Keywords posicionadas y tráfico.

Ambos datos serán los primeros indicadores a tener en cuenta para valorar si nuestra estrategia seo evoluciona de forma positiva, se estanca en momentos puntuales o por el contrario no funciona como debería.

  • Keywords posicionadas.  La principal preocupación cuando comenzamos con el análisis. ¿Cuántas palabras clave tenemos posicionadas en Google? Seguro que casi al día siguiente de acabar la implementación ya queremos tener cientos de ellas posicionadas en listas de resultados y no solo eso, queremos ser los primeros! Revisa y analiza cómo varía tu visibilidad en el TOP20 de Google principalmente.
  • Visitas SEO a nuestra tienda. Dependiendo de la herramienta que utilices la cifra bruta puede variar pero lo importante es analizar su tendencia a lo largo del tiempo.

SUPUESTOS: Analizamos el caso de dos tiendas reales y actualmente clientes de ECOMMBITS:

  • Tienda 1. Cliente nuevo qué empieza a trabajar con nosotros ya que tras analizar su situación de un año hacia atrás (ver métricas Tienda 1), vemos claramente que algo ha fallado. A partir de ahí decidimos hacer un estudio en profundidad y trazar un plan de acción para resolver problemas y marcarnos nuevos objetivos de crecimiento. Objetivo: Llegar a los datos que presentan las métricas de la Tienda 2!
  • Tienda 2. Cliente para el cual definimos e implementamos su estrategia de posicionamiento hace tiempo y aún así la seguimos analizando y optimizando día a día.

SEO, Keywords posicionadas y Tráfico

RESULTADOS: En ambos casos analizamos la misma información pero como se puede ver, la tendencia en el último año ha sido totalmente opuesta si comparamos ambas tiendas. Mientras que la Tienda 1 ha desaparecido casi del TOP de Google y por lo tanto su tráfico SEO se ha visto reducido al mínimo, la Tienda 2 ha llevado una evolución ascendente tanto en keywords posicionadas como en tráfico captado, algo que a priori es indicador del cumplimiento de objetivos establecido para esta fuente de tráfico.

PRÓXIMOS PASOS:

  • Si te encuentras en la situación de la Tienda 1 está claro que hay un problema o varios … La buena noticia, es que tiene solución!
  • Si te encuentras en la situación de la Tienda 2, vamos a seguir analizando la información. Los datos parecen buenos, pero el objetivo real es saber si son datos de calidad
  1. Calidad de tu tráfico SEO.

Aunque tu Ecommerce esté más cerca de la Tienda 2 del análisis anterior, profundiza un poco más antes de cantar victoria y pensar que todo va sobre ruedas!

La captación de tráfico es el objetivo número uno de cualquier acción de marketing, pero … ¿sabes si los usuarios seo navegan por tu página con normalidad?, ¿el % de rebote seo está en la media del resto de tráfico que llega a tu eCommerce?, ¿les interesa el contenido que les estás mostrando?, ¿el usuario seo es potencialmente igual de valioso que el del resto de fuentes?.  Contestarnos al menos a estas preguntas nos servirá para seguir demostrando que nuestra estrategia SEO funciona!

Si por ejemplo utilizas Google Analytics podrás comprobarlo rápidamente.

En la imagen adjunta te mostramos como casi de un vistazo puedes analizar las principales métricas que muestran una primera evaluación de la calidad de tu tráfico seo y lo que es más importante, puedes comparar con datos globales y con el resto de fuentes de tráfico (sem,
newsletter, display, etc).

El comportamiento natural debería ser similar al de la imagen. Como puedes ver las tres principales métricas analizadas están muy a la par, tanto con las medidas globales, como con el resto de fuentes de tráfico con mayor volumen de captación.

Fuentes de Tráfico Google Analytics

Si los resultados fuesen distintos deberías empezar nuevas preguntas… ¿Por qué atraigo tráfico seo y sin embargo los usuarios abandonan o no navegan como sucede con otras fuentes? ¿Quizá la selección de keywords por la que aposté al inicio no fue la idónea? ¿Las landing que estoy posicionando no son las adecuadas?

Sea cual sea la respuesta, lo importante es que en este punto también hay solución. No queda otra que investigar y optimizar!

  1. Rentabilidad de tu tráfico SEO.

Y llega el momento de la verdad… Parece que has conseguido tus principales objetivos , (visibilidad y tráfico),  pero … ¿sabes si esos usuarios están generando negocio?, ¿generan el que deberían o están por debajo?, ¿tenemos margen de mejora bajo, medio o alto?. Llega el turno de analizar las métricas más orientadas a ventas y calidad de la venta que puede aportar una fuente de tráfico.

Al igual que en el resto de análisis, es importante obtener los datos relativos a la fuente de tráfico SEO pero siempre comparándolos con datos globales y frente a otras fuentes de tráfico. De esa forma podrás saber si el tipo de usuarios/clientes que estás captando a través del seo, son igual de rentables que el resto o por el contrario hay que dar una vuelta de tuerca más para atraer nuevos usuarios con mayor y mejor potencial de conversión.

Aunque que se puede profundizar mucho más en el análisis, en esta ocasión solo vamos a ver un report muy sencillo para tener un visión global rápida mes a mes.

KPI´s PRINCIPALES.

  • Visitas
  • Números de Pedidos
  • Conversión a Venta
  • Ingresos
  • Ticket Medio

 ANÁLISIS:

Imaginemos dos eCommcerce que comercializan el mismo tipo de producto, tienen tráfico idéntico a nivel global y que el número de visitas SEO también lo es. La primera lectura que podríamos hacer si analizamos ambas tiendas podría responder a las siguientes cuestiones:

  • ¿Estoy captando tráfico? Si, y de hecho supone el 60% del total del tráfico de mi tienda.
  • ¿Mi porcentaje global de conversión está en una media correcta? Si y además supera la media ecommerce, situándome en un 2,2% el último mes.
  • ¿Mi ticket medio global es razonable teniendo en cuenta la tipología de productos que comercializo? Partamos de la base de que es un sí para este supuesto.

A las preguntas anteriores tanto la Tienda 1 como la Tienda 2 responderían de forma positiva, pero que sucede si focalizamos las preguntas anteriores en los resultados obtenidos a través del SEO:

  • Teniendo en cuenta el porcentaje de conversión seo de la Tienda 2, ticket medio SEO y el número de pedidos que genera, está claro que su estrategia parece más efectiva y rentable si comparamos datos puros de negocio (conversión, pedidos y facturación)..
  • La Tienda 1 obtiene los mismos ingresos a nivel global pero probablemente para conseguirlos esté invirtiendo muchos más recursos tanto humanos como económicos en acciones de captación a corto plazo (sem, afiliación, display, etc) para llegar a ese nivel de ventas, ya que el tráfico que recibe a través de SEO no parece tan cualificado como en el caso de la Tienda 2, (convierte menos y el perfil de comprador parece más bajo).

 

 KPIS SEO y Global

Vistos todos los casos anteriores, está claro que el SEO, al contrario de lo que parece, no es gratis y que requiere de planificación, análisis y optimizaciones continuas si de verdad queremos que tenga éxito. Éxito no solo en términos de captación de tráfico sino también como generador de ingresos.

Anímate a hacer este primer análisis y compartirlo con nosotros! ¿En qué momento estás?

 

Autor: Rubén González (Estrategia y Marketing ECOMMBITS)

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