Conclusiones Off On Commerce Day

Conclusiones del Off On Commerce Day. ¡Puro eCommerce!

Después de un par de días queremos adelantaros algunos de los datos y conclusiones más relevantes del evento que junto con BrainSINS organizamos en los Cines Callao de Madrid.

La convergencia del Offline y el Online, el cambio de cultura que conlleva vender en Internet y la riqueza que aporta la multicanalidad fueron los temas principales y es por eso que queremos agradeceros a todos la ayuda prestada para poder transmitir con éxito cada uno de los mensajes que allí se escucharon.

Más de 360 profesionales acudieron al evento para oír hablar de eCommerce “desde dentro” y por primera vez importantes empresas se abrieron al sector para hablar de su realidad, de un canal de venta muy duro, innovador y que evoluciona a una velocidad de vértigo.

En lo que algunos ya han calificado de maratón de contenido eCommerce se realizaron 14 ponencias y 3 mesas redondas donde se tocaron de forma secuencial las fases por las que pasa la creación de un negocio que quiere vender en Internet, dejando conclusiones muy claras:

  • Una tienda online se convierte en el principal escaparate de la empresa/marca.
  • Crear un eCommerce necesita inversión, normalmente más que una tienda Offline, debido en gran parte a la gran competitividad.
  • La cultura de empresa sufrirá cambios en sus cimientos en la mayoría de los casos para adaptarse al nuevo canal de venta.
  • La concentración de negocio ya es más acusada que en el Offline.
  • Todavía quedan muchos conceptos Offline que aplicar en el Online.
  • La multicanalidad ofrece una experiencia única al comprador, enriquece la marca/empresa y la experiencia del usuario.
  • Si los clientes demandan un nuevo canal de venta, ¿por qué resistirse?, hay que gestionar el cambio.
  • La atención al cliente es un proceso crítico en la venta online, una derivada en la venta y clave en la fidelización.
  • Todos los procesos eCommerce conllevan la intervención de la tecnología, por tanto ésta solo es un commodity cuando funciona a la perfección, y eso nunca ocurre.

Otra de las conclusiones del evento es que tanto el formato como el contenido de la jornada han encajado muy bien en la infinidad de eventos eCommerce que se celebran a nivel nacional. Como se ha podido ver en Twitter tanto la participación como el grado de satisfacción de los asistentes ha sido muy alto.

http://tweetbinder.com/rs/xGl9LW1dFu4

https://twitter.com/search?q=%23offon13&src=typd&f=realtime

AGRADECIMIENTOS:

Este evento no hubiera sido lo mismo sin la participación de nuestros ponentes, auténticos expertos en comercio electrónico, nuestros sponsors TAPTAP Networks, Punto Celeritas, Cabestan y Opiniones Verificadas, servicios que apuestan de forma clara por el éxito en el comercio electrónico y por la convergencia entre el Off y el On.

Agradecer también a nuestros colaboradores su apuesta por el evento como son Vodafone Mobile Commerce, Fotografía eCommerce, I´m Design (idea creativa del evento), Ayuntamiento de Madrid, Adigital, Acotex, Aje Madrid, the Shop Expert, The Valley, Sartia, Solo Marketing, eCommerce News y elEconomista.es, y como no a vosotros, todos los asistentes que hicistéis posible este día dedicado al eCommerce.

Muy pronto novedades y materiales a vuestra disposición así que permanecer atentos porque esto es solo el comienzo ….

De momento os dejamos una muestra de las fotos del evento http://www.flickr.com/photos/OffOnCommerceDay. Esperamos que os gusten!

2 opiniones en “Conclusiones del Off On Commerce Day. ¡Puro eCommerce!”

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *