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El contenido de producto, clave para vender más

¿Por qué tengo tanto rebote en mis fichas de producto?, ¿cómo puedo hacer para evitarlo?, ¿por qué compran a mi competencia y no a mi?. Seguro que estas y otras reflexiones pasan a menudo por tu cabeza, las razones puede ser muchas y por eso hoy hablaremos de una de ellas: el contenido de producto, algo que puede ser clave para convertir una visita en una venta en cuestión de segundos o perder al usuario para siempre.

En un mercado tan saturado, la importancia de la “diferenciación” cobra cada vez más peso y el contenido es algo que puede ayudarnos a conseguirlo aunque a la vez es una de las cosas que más cuesta ya que exige tiempo, creatividad y sobre todo recursos especializados.

Si tu también tienes claro que el contenido importa pero nunca encuentras tiempo para desarrollarlo, piensa en él como una tarea que aunque conlleva inversión te va a ayudar a conseguir dos objetivos:

  • Captación: El contenido es fundamental para el posicionamiento SEO y todos sabemos que ocupar primeras las primeras posiciones en resultados de búsqueda significa tener tráfico garantizado.
  • Conversión: Gracias al SEO recibiremos tráfico, pero si además engancha y convence al usuario, la probabilidad de que te elija a ti en vez de a otro competidor, aumenta considerablemente.

¿Convencidos? A continuación hago un repaso por los tres elementos principales que deberías tener en cuenta si estás decidido a crear una buena ficha de producto. Como verás el usuario es lo primero, pero nunca nos olvidamos del SEO. 🙂

1. ¡Haz que te encuentren! El nombre de producto

El nombre de producto debería se claro y reflejar el producto que estas vendiendo y su marca, incorporando alguna keyword acorde a tu estrategia SEO. Así “matamos dos pájaros de un tiro”.

Haz un ejercicio sencillo e imagina qué palabras introduce el usuario en un buscador como Google para encontrar tu producto. Esas son las palabras que deberás usar en el título. Para rizar el rizo, a parte del nombre, puedes añadir más información que lo diferencie de otros productos, un par de las características más importantes de tu producto, aunque recuerda siempre no hacer títulos muy extensos, con 55-65 caracteres está perfecto.

Imaginemos un ejemplo para verlo más claro.

Tenemos una tienda de productos para perros llamada “Chuchitos”, en concreto nos vamos a centrar en la sección de ropa, y en uno de sus productos, un chubasquero para perro.

Lo principal sería poner el siguiente título donde aparezca el producto y la marca: “Chubasquero para perro Chuchitos”, y eso estaría correcto tanto para el usuario como para SEO, pero vamos darle un toque para aportarle más valor, añadiendo otros detalles que al usuario le serán útiles, quedando así:

“Chubasquero reflectante para perro Chuchitos color amarillo”

¿Qué hemos conseguido?

  • Un nombre claro y conciso para el usuario. Sabe lo que va a comprar.
  • Uso de keywrods que nos ayudará a posicionarnos por categoría de producto y marca.
  • Uso de keywrods que nos ayudarán a posicionarnos por búsquedas de long tail, (tipo de chubasquero o color).

2. ¿El físico importa? La imagen de producto sí

Ahora que lo han encontrado, pueden verlo y ya sabes lo que dicen, “vale más una imagen que mil palabras”. Podemos tener una descripción de producto increíble, pero si la imagen de tu producto no cumple la expectativas del usuario, de nuevo no conseguirás los resultados que deseas. ¡Transmite toda la calidad de tu producto a través de su foto!

Toca trabajar e invertir en ello pero vale la pena. Optimiza las imágenes, dales el tamaño adecuado, proporciona varias vistas del producto, incluso en algunos casos merece la pena incluir imagenes 360º o vídeos de producto. Recuerda que el cliente no está delante pero necesita “tocar el producto”.

Una vez hecho lo anterior, volvemos a pensar en el SEO, así que ya solo te queda etiquetarlas correctamente. Busca un un texto alternativo, (alt de imagen), que se corresponda con el propio nombre del producto o muy similar. Esto contribuirá al posicionamiento de tu ficha de producto.

Alt Imagenes en Magento | Contenido de producto

3. La información es poder. La descripción, clave en tu contenido de producto

Ponte en el lugar de tus compradores, ¿cómo te gustaría que te vendiesen ese producto a ti? Seguro que querrías tener la máxima información, (desde lo más general a los detalles), y esto lo podemos hacer elaborando una buena descripción de producto.

Antes de ponerte a escribir, intenta que tu información cumpla dos requisitos: que resuelva las dudas de tu cliente y a la vez, le resulte valiosa. ¡Creatividad al poder!

Para empezar dividimos la ficha de producto en dos partes:

  • Descripción breve, sería el párrafo-resumen inicial de unas 2 o 3 líneas de extensión en el que apeles al lado emocional del cliente y le haga querer seguir descubriendo más sobre el producto. Si además añades alguna de tus kewyword objetivo y un par de textos en negrita, conseguimos de nuevo el doble efecto, (usuario + SEO).

“¡Que la lluvia o la nieve no os estropee el paseo, protege a tu perrito y no dejes que se moje! En días lluviosos, irá guapísimo con este fantástico chubasquero en color amarillo. Top de ventas en Chuchitos, tu tienda online de confianza para perros” 

  • Descripción ampliada en la que incluiremos toda la información que consideremos útil para el cliente y que responda a las preguntas que podría hacerse al llegar a la página de tu producto: ¿cuánto mide?, ¿hay más colores?, ¿hay más tallas?, ¿de qué está hecho?, etc.

A parte de informar, no olvidemos que el fin es la conversión, por lo que debemos mantener un tono natural pero sutilmente persuasivo, incluyendo negritas en características importantes como color o marca, y algún enlace a productos relacionados o complementarios de nuestra página, para favorecer el linking interno. En cuanto a la longitud “no hay nada escrito”, pero un buen comienzo serían 2-3 párrafos de 100 palabras con lo más destacado. Más vale calidad que cantidad.

“Este chubasquero para todo tipo de perros es muy útil cuando llega el mal tiempo. En días de lluvia o nieve nuestro perrito estará protegido de resfriados, evitando que se moje y deje todo perdido y con mal olor al llegar a casa. Si se desea, se puede usar conjuntamente con un abrigo por debajo o solo, y además le protegerá del viento.

Otra de sus características es que es reflectante, lo que nos asegura que el perro sea visible en condiciones de poca luminosidad, para su propia seguridad y la de otras personas que circulen por la vía”.

No te olvides de aportar más características útiles, que puedes añadir en una lista con bullets:

  • Zona exterior de color amarillo e interior de redecilla negra transpirable
  • Bandas reflectantes en zona posterior
  • Elásticos regulables en mangas y cintura para un ajuste perfecto
  • Sistema de cierre con botones de clic, muy cómodo de poner y quitar
  • Fabricado con materiales de máxima calidad, 100% poliéster de fácil lavado
  • 5 tallas disponibles, según el largo de la espalda del perro

Para poner un buen broche final a la descripción, añade una llamada a la acción, esa frase genial corta y directa que haga al usuario lanzarse a la compra:

“Disfruta de paseos largos todo el año con tu mascota y de la comodidad que os proporcionará este chubasquero para perro. ¡Te lo enviamos GRATIS!

Por último, y aunque a nivel SEO no tenga demasiada relevancia, podemos mejorar aún más la experiencia del usuario añadiendo información adicional. Siguiendo con el caso de nuestro ejemplo, podría serles de mucha utilidad una guía de tallas para perro, que explique las medidas y consejos para medir a los perros.

Este es el resultado:

CHUBASQUERO PARA PERROS REFLECTANTE COLOR AMARILLO CHUCHITOS
¡Que la lluvia o la nieve no os estropee el paseo, protege a tu perrito y no dejes que se moje! En días lluviosos, irá guapísimo con este fantástico chubasquero de perro. Top de ventas en Chuchitos, tu tienda online para perros           .
Este chubasquero para todo tipo de perros es muy útil cuando llega el mal tiempo. En días de lluvia o nieve nuestro perrito estará protegido de resfriados, evitando que se moje y deje todo perdido y con mal olor al llegar a casa. Si se desea, se puede usar conjuntamente con un abrigo por debajo o solo, y además le protegerá del viento.
Otra de sus características es que es reflectante, lo que nos asegura que el perro sea visible en condiciones de poca luminosidad, para su propia seguridad y la otras personas que circulen por la vía.
Características:
- Zona exterior de color amarillo e interior de redecilla negra transpirable.
- Bandas reflectantes en zona posterior.
- Elásticos regulables en mangas y cintura para un ajuste perfecto.
- Sistema de cierre con botones de clic, muy cómodo de poner y quitar.
- Fabricado con materiales de máxima calidad, 100% poliéster de fácil lavado.
- 5 tallas disponibles, según el largo de la espalda del perro.
Disfruta de paseos largos todo el año con tu mascota y de la comodidad que os proporcionará este chubasquero para perro. ¡Te lo enviamos GRATIS!

¿Qué hemos conseguido?

  • El usuario de nuevo tiene clara toda la información sobre el producto.
  • Evitamos preguntas, llamadas y sobre todo dudas.
  • La conversión cada vez está más cerca.
  • Y además… tienes una descripción perfecta para posicionarte. Cumple todas las guidelines SEO, (extensión, tipo de texto, organizción, keywords, links, etc), y lo mejor de todo resulta 100% natural.

Y por último, echa un vistazo a tu competencia y compara. ¿Estás listo para crear el mejor contenido de producto? Enamora a tus clientes y seguro que la conversión comienza a mejorar rápidamente. ¡A por ello!

Natalia Estacio | ECOMMBITS
Natalia Estacio
Responsable Contenidos y Social Media en ECOMMBITS | | + posts

Tras terminar la carrera de Publicidad y RRPP y adquirir experiencia en eventos y marketing offline, actualmente estoy volcada en la gestión de contenidos tanto onsite como offsite. Apasionada de las redes sociales, disfruto creando contenido que aporte un puntito extra a la estrategia de comunicación de nuestros clientes.
Mi curiosidad por todo lo que tenga que ver con Marketing Digital, hace que sea la pieza "todoterreno" del equipo de Estrategia y Marketing de ECOMMBITS donde cada día aprendo algo nuevo.

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