DIY Google Analytics: Agrupación de canales personalizados

Piensa en tu Plan de Marketing y en todas las acciones que estás ejecutando o vas a ejecutar próximamente y piensa también en tu Agrupación de Canales por Defecto de Analytics, ¿realmente te permite analizarlas de forma eficaz?

Seguramente te hayas planteado personalizar tus canales después de encontrarte fuentes de tráfico donde no querías o tras tener que filtrar y segmentar continuamente para poder sacar las métricas que te interesaban pero antes de echarle toda la culpa a Google Analytics o lanzarte a crear nuevos párate un segundo y piensa, ¿estoy etiquetando bien todas mis campañas?

Crear un sistema de etiquetado coherente y afín a la estructura de tu plan de marketing, será imprescindible para poder hacer lo que te vamos a contar hoy.

Revisa la tipología de acciones que tienes previsto poner en marcha, proveedores, medios, etc y piensa como te gustaría verlas cuando entres a Google Analytics y necesites evaluar resultados en solo golpe de vista. Si lo tienes claro, ¡vamos a por ello!

¿Cómo creo mi sistema de etiquetado?

Una forma sencilla consiste en crear un excel con nuestra nueva agrupación de canales y los tres utm obligatorios: source, medium y campaign. En el ejemplo, para esos tres canales, optamos por mantener un medium obligatorio para cada canal, (en negrita), y para el resto, al ser valores que pueden variar, establecemos cómo deberían escribirse para mantener siempre la misma lógica.

Conforme tengamos nuevos proveedores o fuentes, las añadiríamos al excel para poder recurrir a él en caso de duda y saber en qué canal deberíamos incluirlos.

Nuestro siguiente objetivo será crear una Agrupación de Canales Personalizados que clasificará nuestro tráfico de una forma más eficiente y sencilla de entender.

PRIMER PASO: UNA DECISIÓN (NO MUY) COMPLICADA

Existen dos opciones a la hora de personalizar nuestros canales:

1. Editar la agrupación de canales por defecto

¡Ojo! Si modificas esta configuración los cambios se aplicarán a partir de ese momento, es decir, no se aplican de forma retroactiva. Esta opción es perfecta si vas a crear una nueva vista, pero si prefieres trabajar sobre una ya existente lo mejor es que escojas la opción 2.

2. Crear una nueva agrupación de canales personalizados

Esta opción sí se aplica de forma retroactiva y además podemos mantener la configuración por defecto para poder comparar entre ambas si lo necesitásemos. ¿Quieres trabajar sobre el histórico de datos de una de tus vistas? Esta es tu opción y la que normalmente usamos en ECOMMBITS ya que recomendamos no perder de vista el básico de Google Analytics.

SEGUNDO PASO: DEFINIR NUESTROS CANALES EN GOOGLE ANALYTICS

Antes de comenzar a crearlos, conviene repasar los canales que hemos definido en la fase de etiquetado. La buena noticia es que podemos crear hasta 100 agrupaciones diferentes de canales, por lo que podemos ir desde una más genérica donde diferenciar por tipología de acciones, por ejemplo, hasta una más concreta en la que analicemos diferentes campañas dentro un solo canal.

En este caso, vamos a ver cómo combinamos en la nueva agrupación los canales genéricos que Google Analtyics nos facilita, (aunque modificaremos su configuración), con todos los que para el cliente son importantes por el nivel de inversión que dedica y necesita evaluar de forma rápida cada día.

Canales - Google Analytics

Para conseguir lo anterior, vamos a Google Analytics y en el panel de Administrador seleccionamos la vista a la que queremos añadir nuestros canales. Una vez aquí tenemos dos opciones: crear una agrupación de canales personalizados a nivel vista o a nivel usuario.

Menú Agrupación de Canales Google Anlaytics

 

¿La diferencia? Si los creas a nivel usuario sólo ese usuario podrá utilizar la nueva agrupación, aunque siempre podría compartirla con el resto de usuarios de esa vista desde Acciones > Promover.

TERCER PASO: CREAR CUIDADOSAMENTE NUESTRA NUEVA AGRUPACIÓN DE CANALES

El proceso es sencillo, pero debemos tener muy clara nuestra nueva estructura para poder definir bien las reglas de cada canal. Un dato importante a tener en cuenta es que Analytics “leerá” tus canales de forma descendente, por lo que primero aplicará las reglas del canal que tienes en primera posición y seguirá “leyéndolas” y aplicándolas uno por uno hasta el último.

Si queremos mantener alguno de los canales predefinidos en Analytics podemos hacerlo sin problema seleccionando “canal definido por el sistema” en nuestro primer desplegable y el canal que queramos en el segundo. Además, a esta configuración podemos añadirle reglas extras que nos ayudarán a dejar perfectamente customizado nuestro canal.

Creación de Nuevos Canales - Google Analytics

En nuestro caso, queríamos mejorar algunos de los canales predefinidos, por lo que combinamos la configuración por defecto con nuevas reglas.

Canal Organic Search - Google Analytics

Además de la regla “canal definido por el sistema” tenemos otros tipos como: fuente, medio, campaña, grupo de anuncios, url de destino, palabra clave… y un largo etc. Por lo que podemos llegar a definir al milímetro cana uno de nuestros canales.

Reglas Agrupación de Canales - Google Analytics

“Un segundo, ya he llegado hasta aquí pero… ¿dónde están mis nuevos canales?”

  • Si has optado por modificar la agrupación de canales por defecto de Analytics, tus canales estarán en el mismo lugar y no tendrás que hacer nada para aplicarlos.
  • Si optaste por crear una nueva agrupación, sólo tendrás que seleccionarlos cuando entres a Adquisición > Todo el tráfico > Canales y seleccionarlo en el desplegable:

Tráfico Canales Personalizados - Google Analytics

También podrás verlos en los informes de Embudo Multicanal que están en la sección de Conversiones de Google Analytics.

CUARTO PASO: REVISAR, AJUSTAR Y VOLVER A REVISAR

Estar pendiente de nuestros nuevos canales es primordial ya que al igual que si tu plan de marketing evoluciona ellos también requerirán ajustes. Puede costarnos un poco encontrar la combinación de reglas óptima pero con un poco de paciencia y mucha lógica se puede llegar a ella sin problema.

Con el tiempo, todos nuestros canales deberían ir ajustándose a las necesidades que vayan surgiendo, por lo que tendremos que ir haciendo pequeños ajustes y como siempre ¡revisar, revisar, revisar!

PD: No olvides entrar en Other, ¡suele ser el saco sin fondo donde acaban las visitas que no hemos clasificado o etiquetado bien!

2 opiniones en “DIY Google Analytics: Agrupación de canales personalizados”

  1. Quiero hacer la agrupacion de canales de la pagina “/”. No me toma el cambio a pesar de probar la distintas opciones.
    TEngo una que es “/?m=1” que lo toma pero a la barra sola no. Ideas?

    Gracias

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