Magento B2B

Magento B2B, el salto definitivo a la digitalización

Recientemente Magento ha sido nombrado como Líder en B2B por The Forrester Wave, debido a la solución de eCommerce que ha creado específicamente para para negocios B2B. Además, Magento es el principal proveedor en el índice IR B2B 300, que contempla a las 300 mayores compañías de B2B a nivel mundial. ¿Por qué apostar por la venta online en con Magento B2B?

A continuación hacemos un repaso a las principales razones que nos hacen apostar por esta nueva solución de Magento para empresas empresas B2B.

1. NUEVOS HÁBITOS DE COMPRA Y GESTIÓN.

El 93% de los compradores B2B preferiría realizar sus compras online y por tanto autoabastecerse sin necesidad de depender siempre de un comercial.

2. MEJORA DE LA PRODUCTIVIDAD.

  • No más recepción de pedidos por parte de comerciales.
  • Ventas y solicitudes de propuestas, (Request for Proposal, RFP), asistidas y optimizadas, permitiendo así un workflow directo entre cliente y empresa.
  • Ventas inmediatas que facilitarán la autogestión del cliente y mejorarán la sensación de inmediatez en la compra.
  • Automatización de procesos ya que con la compra online conseguimos que los pedidos se ejecuten de forma automatizada, mediante la integración con cualquier ERP, CRM o SGA del que se pueda disponer, generando menos errores de gestión de pedidos, incrementando la productividad del equipo de ventas y por tanto la satisfacción del cliente.

Magento B2B | ECOMMBITS

3. MEJORA DE LOS RATIOS DE VENTA CON MAGENTO B2B.

  • Gracias a procesos de venta cruzada o promociones personalizadas se pueden alcanzar ratios de incremento de facturación del 10% al 15%.
  • Catálogos personalizados: al disponer de toda la información de cliente con tarifas y catálogos específicos permite una mayor visibilidad de producto y agilidad en el proceso de decisión de compra, por lo que el cliente tendrá una mayor capacidad de compra, que en la compra por ejemplo telefónica.

Magento B2B | Catálogos Personalizados

  • Acceso por perfiles de compra: Magento B2B incorpora un sistema de gestión de perfiles de compra, definiendo por tanto accesos para usuarios con capacidad de revisión de productos, perfiles con capacidad de compra…etc. De esta forma se agilizan los procesos de revisión de catálogo y decisión de compra.
  • Usabilidad y eficiencia: en catálogos con miles de productos es crítico el poder encontrar los productos que se necesita en el menor tiempo posible. Gracias a buscadores avanzados que permiten reducir el tiempo para encontrar dichos productos, la venta se convierte en una forma ágil de aprovisionamiento, incrementando la cesta media y el número de pedidos realizados.
  • Versión móvil: si tu empresa dispone de gran cantidad de usuarios empresariales o autónomos con alta movilidad, el disponer de una tienda online adaptada a móviles resulta crítico. Incluso si nuestros clientes pueden generar ventas repetitivas se puede disponer de una app que incorpora la tienda online, aprovechando así la capacidad de interacción con el comprador, con notificaciones personalizadas de promociones, novedades, etc, que incentivarán la compra y el uso de la app.

4. SEGUIMIENTO DE LAS VENTAS.

Magento B2B dispone de su propio servicio de Business Intelligence, brindando así estadísticas específicamente diseñadas para un servicio de venta B2B, entre las cuales se encuentran:

  • +100 informes predefinidos y herramientas de creación de informes:

Análisis de ciclo de vida de cliente.

Análisis de comerciales, incluso con seguimiento de los ratios de conversión de presupuestos a venta, media de descuentos aplicados, por cliente, por comercial, etc.

Análisis de rendimiento de catálogo: ingreso por producto, categoría…etc.

  • Análisis de clientes, productos y campañas.
  • Posibilidad de combinar distintas fuentes de datos, de forma que se puede analizar los distintos procesos de negocio no solo desde un punto de vista de venta, sino de todos los procesos de venta, entrega, etc de la compañía.

¿Está preparada tu empresa para afrontar el cambio más revolucionario y beneficioso hasta la fecha? No te pierdas nuestro próximo artículo donde desgranaremos algunas de las principales funcionalidades de Magento B2B y su aplicación para tu negocio.

Daniel Vázquez - ECOMMBITS
Daniel Vázquez
Director de Operaciones en ECOMMBITS | dani@ecommbits.com | + posts

¿Mi obsesión? Conseguir que nuestros clientes tengan la mejor implementación tecnológica de sus procesos de negocio. Tras más de 17 años de experiencia en empresas privadas como Vodafone, Grupo PagesJaunes o MPO Group,  decido fundar ECOMMBITS junto con mi socio Rubén González.
Nos gusta tener una visión general del negocio y controlar la calidad de cada proceso, por lo que a la hora de fundar ECOMMBITS lo hicimos con un enfoque 360. De esta forma creamos proyectos eCommerce para clientes de diversos sectores, potenciando su crecimiento tanto a nivel Tecnológico como en Estrategia y Marketing. Creamos y potenciamos negocios en Internet.

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