Fase 1: Concerte y analizar tu negocio - Plan de Marketing ECOMMBITS

PASO 1: TE TOCA CURRAR, PERO… ¡TE VAMOS A AYUDAR!

Antes de empezar a desarrollar tu Plan de Marketing tenemos que conocer cada detalle de tu negocio: quién eres, dónde estás, a dónde quieres llegar, tu business plan, histórico de acciones, recursos disponibles, etc. Estas son solo algunas de las preguntas que formarán parte nuestro brainstorming inicial. ¿Comenzamos?

PASO 2: PLAN DE MARKETING PERSONALIZADO

Hemos empezado a conocerte y sabemos lo que te gustaría pero, ¿cómo vamos a organizar tu estrategia de marketing? Don’t panic! Sabemos que son muchas las variables a tener en cuenta, (KPI´s, objetivos, acciones, herramientas, tecnología, usabilidad, etc), así que llega el momento de analizar, definir y priorizar antes de tomar decisiones.

El resultado de este trabajo será proponerte un Plan de Marketing y todas las mejoras necesarias en el resto áreas que rodean a tu negocio para así poder garantizar que tus objetivos se cumplirán.

nuevos retos y plan DE MARKETING

Fase 2: Definir Objetivos y tu MK Plan - Plan de Marketing ECOMMBITS

1. INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS

Tener una visión más clara del potencial de tu negocio en el mercado, identificar a tus clientes potenciales, averiguar qué les gusta, conocer a la competencia, etc, será fundamental para tomar decisiones sobre acciones y canales afines que formarán parte de tu Plan de Marketing.
Existen multitud de técnicas online y offline que nos ayudarán en el proceso y que adaptaremos a tu negocio y necesidades en cada momento.

offline

  • MERCADO / COMPETENCIA
  • ANALÍTICA NEGOCIO
  • ENTREVISTAS
  • FOCUS GROUP
  • MISTERY SHOPPER
  • NPS / ENCUESTAS
  • PANELES DE HOGARES

online

  • MERCADO / COMPETENCIA
  • ANALÍTICA NEGOCIO
  • ANALÍTICA WEB
  • ANALÍTICA ACCIONES
  • ANALÍTICA DE CLIENTES
  • TEST A/B
  • REPUTACIÓN SOCIAL
  • NPS / ENCUESTAS
  • PANELES DE HOGARES
Investigación y Análisis - Plan de Marketing ECOMMBITS
Acciones Captación de Clientes - Plan de Marketing ECOMMBITS

2. acciones BRANDING Y CAPTACIÓN

Dado que este área será la que requiera mayor inversión, la información antes, durante y después de cada contacto con tus clientes potenciales será clave para ser eficiente en el proceso de captación de nuevos clientes.
Estas son solo algunas de las acciones que podemos incluir en tu Plan de Marketing a lo largo del tiempo siempre y cuando sean coherentes en términos de afinidad con el cliente y rentabilidad para tu negocio.

OFFLINE

  • TIENDA FÍSICA
  • MEDIOS OFF
  • PUBLICIDAD EXTERIOR
  • PATROCINIOS Y EVENTOS
  • MAILING
  • RRPP
  • DISEÑO DE CAMPAÑAS

ONLINE

  • BUSCADORES (SEO / SEM)
  • MEDIOS ON
  • REDES SOCIALES (PAGO)
  • VÍDEO MARKETING
  • AFILIACIÓN
  • DISPLAY
  • RETARGETING
  • CONTENT AUTOMATION
  • RRPP
  • DISEÑO DE CAMPAÑAS

3. acciones FIDELIZACIÓN

Generar tráfico y nuevos clientes será uno de los objetivos pero no el único ya que nuestro verdadero reto para tu Plan de Marketing será conseguir clientes fieles que repitan y te recomienden de forma espontánea.
De nuevo la analítica será clave para conocerles mejor, segmentares y ofrecerles lo que verdaderamente les interesa a través de todos los canales internos que podamos explotar.

OFFLINE

  • TARJETA FIDELIZACIÓN
  • PROMOCIONES TIENDA
  • EVENTOS
  • MAILING
  • MGM

ONLINE

  • PROGRAMAS FIDELIZACIÓN
  • PROMOCIONES TIENDA
  • REDES SOCIALES (NO PAGO)
  • MAIL AUTOMATION
  • CONTENT AUTOMATION
  • APLICACIONES MÓVILES
  • MGM
Acciones Fidelización Clientes - Plan de Marketing ECOMMBITS

PASO 3: EJECUTAMOS Y OPTIMIZAMOS

¡Llega el momento de la verdad! Hemos definido objetivos, sabemos con qué recursos contamos, cómo vamos a invertirlos y por fin tenemos un Plan de Marketing estructurado para los próximos meses.
Desde ECOMMBITS te acompañaremos durante todo el proceso, siempre coordinados con cada persona de tu equipo y en busca de nuevas oportunidades que nos permitan sacar el máximo partido a tu inversión en marketing.

EJECUCIÓN

  • ACCIONES BRANDING
  • ACCIONES CAPTACIÓN
  • ACCIONES FIDELIZACIÓN
  • DISEÑO DE CAMPAÑAS
  • SELECCIÓN PROVEEDORES
  • SELECCIÓN HERRAMIENTAS
  • REPORTING
  • FORMACIÓN

optimización

  • KPI´s TRÁFICO
  • KPI´s NEGOCIO
  • COSTES DE ADQUISICIÓN
  • RECURRENCIA CLIENTES
  • RENTABILIDAD CAMPAÑAS
  • EXPERIENCIA USUARIO
  • MEJORAS TIENDA
  • SATISFACCIÓN CLIENTE

¡CONSEGUIMOS RESULTADOS!

Esta es la evolución media en las KPI´s en nuestros clientes tras la puesta en marcha de sus Planes de Marketing. Mejoras posibles gracias al trabajo previo en las fases de definición y ejecución pero sobre todo al alto grado de implicación de cada uno ellos con el equipo de ECOMMBITS. ¡Tu eCommerce puede ser el próximo! 

Resultados Clientes - Plan de Marketing ECOMMBITS