Inspirando al usuario para conseguir un verdadero Quick Shop

El término quick shop o compra rápida es una de las obsesiones de todos los que trabajamos el CRO sobre todo para eCommerce. Queremos que quien vea nuestro producto en tienda o cualquier otro canal, tenga el impulso inmediato de comprarlo. Pero, ¿nos preocupamos de inspirar lo suficiente al usuario como para que de ese gran paso?, ¿somos lo suficientemente creativos?

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¿Cómo mejorar la gestión de RMA´s en Magento 2?

Los RMA´s o devoluciones han sido uno de los efectos más directos del crecimiento del eCommerce en los últimos años y sobre todo, en negocios B2C. Cada vez son más las tiendas que las ofrecen gratis o a precios muy bajos, algo que motiva al usuario a comprar, a veces compulsivamente, pero también tiene un efecto negativo y es que las devoluciones también se hacen cada vez más frecuentes hasta el punto de convertirse en un auténtico descontrol si no se gestionan adecuadamente.
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Optimiza tu estrategia omnicanal con Magento Order Management

Nuestros clientes eligen dónde comprarnos y quieren que los identifiquemos en todo momento, sobre todo cuando ello supone un beneficio o garantiza un mejor servicio. Algo tan simple y que el cliente ve como básico, en muchas ocasiones se convierte en un auténtico quebradero de cabeza para cualquier negocio. Si actualmente un 40% de las empresas vende en Internet, ¿imaginas cuántas del total tienen conectada su venta física y online? Pues bien, el porcentaje de las que tienen una verdadera estrategia omnicanal tiende a 0%.
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Cómo optimizar la atención al cliente en Magento 2

Ya sabes que Magento 2 es una de las plataformas más populares para la creación de tiendas online: ofrece un gran rendimiento, facilita la personalización del site, crea una experiencia de compra atractiva, acelera el tiempo de carga de la página y crea diseños responsive para optimizar el ratio de conversiones.

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Personalización de contenido para aumentar tu conversión

La personalización sigue siendo uno de los grandes intereses para la mayoría de los profesionales del Marketing y del eCommerce ya que es una de las principales herramientas aliadas para poder ofrecer una mejor experiencia de cliente.
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La evolución de la fotografía de producto, desde lo accesorio hasta lo más esencial

Nosotros llevamos mucho tiempo diciendo que “en eCommerce, la fotografía es el producto”, porque una de las desventajas del mundo digital es la imposibilidad de poder tocar los productos que vas a comprar y esa sensación totalmente fundamental en un proceso de compra, la podemos suplir únicamente con un buen material fotográfico que nos permita transmitir nuestros productos en su máximo esplendor.
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NPS: ¿Quieres clientes sin más o embajadores de tu marca?

La relación con tus clientes, al igual que una historia de amor o de amistad en la vida real, puede ser una relación pasajera sin más o una convertirse en una relación de aquellas que dejan huella incluso que perdura después de los años… Y tu, ¿qué tipo de relación tienes con tus clientes? Te ayudamos a descubrirlo con NPS o Net Promoted Score.

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Promociones avanzadas para Magento. ¡Vende más y mejor!

Black Friday, Navidad, Rebajas… Se acercan fechas donde el consumo se dispara, pero también las ofertas y promociones tanto en tiendas físicas como eCommerce. Si has decido sumarte al carro, hazlo pero se original y sobre todo rentable. ¿Vemos algunos ejemplos?
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