Gmail Ads, te contamos cómo crear una campaña paso a paso

Desde hace tiempo Gmail forma parte de nuestra vida tanto en el ámbito profesional como en el personal y, ¡Google lo sabía! Por eso, en el año 2013 introdujo cambios en la herramienta entre los cuales se encontraba la distinción de correos que recibía un usuario a través de distintas bandejas de entrada: la principal, la de promociones y la social. ¿El inicio de Gmail Ads?

Efectivamente, esta novedad sería el principio de la publicidad en Gmail o Gmail Ads, anuncios de textos transformados en un correo electrónico patrocinado y que se integraron en AdWords en 2015. Una gran oportunidad para los que nos dedicamos al marketing ya que se abría una nueva vía para comunicar de forma segmentada a través de los anuncios que aparecen en la bandeja de promociones por encima del resto de e-mails.

A día de hoy, los anuncios en Gmail no son excesivamente conocidos pero dependiendo de la marca o el objetivo de la campaña, branding sobre todo, los resultados pueden sorprenderte. Hoy te contamos como crear tu campaña paso a paso. ¡Verás que sencillo!

1. GMAIL ADS SE CREA COMO UNA CAMPAÑA DE DISPLAY

El primer paso para empezar una campaña de Gmail Ads es entrar en tu cuenta de Adwords y crear una campaña solo para red de Display. A continuación, aparecen los posibles objetivos, haz clic en “Crear una campaña sin ningún objetivo” y después selecciona “Campaña de Gmail”.

Continua configurando las opciones básicas como ubicación geográfica, presupuesto máximo, tipo de puja o presupuesto diario, entre otras. Algo a lo que te resultará familar si ya utilizas AdWords para otro tipo de campañas.

Recomendación. Si es tu primera vez, empieza con un test, asigna un presupuesto máximo y analiza los resultados durante la primera semana para valorar su efectividad antes de derrochar. 🙂

Imagen: Página de inicio de creación de campañas de Gmail Ads

Creación de Campaña Gmail Ads | ECOMMBITS

2. EL GRAN PASO QUE DEFINIRÁ LA ESTRATEGIA

Esta parte es la más importante, ya que va a determinar tu público objetivo y la cobertura aproximada que van a tener tus campañas. Para ello tienes que saber que los anuncios de Gmail, a pesar de tener forma de e-mail, pueden mostrarse a todo el mundo y no solo a los que estén suscritos a una newsletter por lo que si no segmentas bien puedes tener una cobertura brutal pero quizá tus campañas no sean efectivas. Es una oportunidad de captar nuevos clientes pero para ello es importante definir correctamente tu audiencia.

Las audiencias que podrás elegir son las siguientes:

  • Audiencias afines y afines personalizadas: intereses y hábitos del usuario.
  • Audiencias con intención de compra y de acontecimientos vitales: qué buscan los usuarios habitualmente o qué están planificando.
  • Audiencias de remarketing y similares: usuarios que han interatcuado con tu negocio o similares.

Recomendación. Comienza eligiendo públicos con alto grado de afinidad con tu marca o producto y una vez analizados los primeros resultados ve ampliando segmentos para explorar nuevos públicos.

Imagen: Pantalla configuración de la segmentación Gmail Ads

Configuración Audiencias Gmail Ads | ECOMMBITS

3. ¡ES HORA DE SACAR TU VENA CREATIVA!

Los principales elementos del anuncio son texto e imagen pero el espacio es limitado por lo que te recomendamos utilizar copies estratégicos, claros, y sobre todo creativos teniendo en cuenta las limitaciones de caracteres.

Los anuncios de Gmail constan de dos partes y son las siguientes:

  • Anuncio contraído. Es la primera parte del anuncio, los usuarios pueden hacer clic sobre él y entonces se mostrará el anuncio expandido.
  • Anuncio expandido. Se activa al hacer clic sobre la versión anterior y se podría decir que funciona como el cuerpo de un e-mail por lo que puedes incluir más información sobre el anuncio o promoción.

Importante. Los clics se pagan al inicio o lo que es lo mismo en el anuncio contraído, es decir, las interacciones posteriores sobre el cuerpo del e-mail, compartir o guardar no se vuelven a cobrar.

Imagen: Visualización de anuncio contraído y anuncio expandido versión mobile.

Anuncio Contraído vs Expandido campañas Gmail | ECOMMBITS

¡Llega el momento de crear el anuncio o los anuncios que quieras asociar a la campaña! Te recomendamos más de uno para así testar varios mensajes y creatividades ya que será una buena forma de saber lo que le gusta al usuario de cara a ser más efectivos en la fase de optimización o ampliación e campañas.

ANUNCIOS BÁSICOS

El nombre de la empresa es lo primero que se verá, seguido del título que aparecen al lado de la etiqueta “Anuncio” y una breve descripción. Al hacer clic sobre ellos, el usuario verá el anuncio expandido, donde tanto el título como la descripción coincidirán.

Incluye la URL de destino. Aquí aconsejamos que sea lo más afín posible al contenido, es decir, si se anuncian globos amarillos, la url debería llevar a una landing que contenga globos amarillos y no al listado completo de productos.

A continuación, vemos el apartado de “Recursos del anuncio” que corresponde a la parte del anuncio expandido. Aquí podrás seleccionar las imágenes desde tu página web o subir las que desees teniendo en cuenta las distintas tipologías y formatos:

  • Imagen de marketing: Horizontal: 1200×628 (dimensiones mínimas requeridas: 600×314) y Cuadrado: 1200×1200 (dimensiones mínimas requeridas: 300×300).
  • Logotipo: 1200×1200 (dimensiones mínimas requeridas: 144×144).
  • Imagen de encabezado (opcional): 1200×400 (dimensiones mínimas requeridas: 600×200)

Y cuando ya has rellenado todos los campos anteriores, ¡tu primer anuncio está listo para publicar!

Imagen: Ejemplo anuncio contraído para ECOMMBITS versión mobile.

Anuncio Contraído | Campañas Gmail | ECOMMBITS

Imagen: Ejemplo anuncio expandido para ECOMMBITS versión desktop.

Anuncio Expandido | Campañas Gmail | ECOMMBITS

 

ANUNCIOS TIPO CATÁLOGO

Pero aún hay mucho más… Por ejemplo, si tienes la posibilidad de ofrecer distintos productos, también tienes la opción de añadir un mini catálogo y subir tantos productos como quieras.

Para ello, solo tienes que ir a “Añadir Imágenes de Catálogo” y subirlas a tamaño 600×600. Una vez que las hayas subido, al lado de cada imagen te aparecerá un icono de lápiz que te permitirá añadir un enlace a cada producto o servicio, cambiar el nombre del call to action y añadir una descripción.

Imagen: Ejemplo anuncio tipo catálogo para cliente ECOMMBITS.

Anuncio Catálog | Campañas Gmail | ECOMMBITS

Por último puedes usar el apartado de “Más opciones” para incluir algunas configuraciones o tuneos extra. No son obligatorias pero ayudan a mejorar el anuncio.

  • Teaser del cliente. Permite diferenciar el título y el asunto para que el usuario pueda ver varios mensajes.
  • Descripción del teaser. Aunque tiene que ser breve nos ayuda a explicar un poco más sobre la campaña o promoción.
  • Llamada a la acción. Nos permite variar las distintas llamadas a la acción.
  • Opciones de color. Olvídate del color básico que propone Google y personaliza los distintos elementos como los botones con tus colores corporativos.

ANUNCIOS HTML

Si las opciones anteriores no te convencen, también puedes crear anuncios de Gmail Ads con HTML. Deberán estar comprimidos en formato .zip y no pesar más de 150KB. Para más información sobre este tipo de anuncios puedes hacer puedes consultar Google Support.

4. CONCLUSIONES SOBRE GMAIL ADS

En ECOMMBITS llevamos tiempo creando anuncios de Gmail Ads para algunos de nuestros clientes incluso para nosotros mismos y estas son algunas de nuestras conclusiones:

OBJETIVO PRINCIPAL

Normalmente lo usamos para campañas de branding o visibilidad por lo que si buscas conversión directa o si solo evalúas el éxito de tus acciones en términos de CPA, esta no es tu campaña ideal.

¿CUÁNDO LO RECOMENDAMOS?

  • Tipo de clientes. Sobre todo para negocios donde la imagen tiene protagonismo (Ej: Moda) o negocios que prestan servicios muy concretos y fáciles de comunicar.
  • Momentos. Lanzamientos, nuevas campañas o promociones concretas. Son un buen apoyo al resto de campañas o canales como por ejemplo Display, Prensa, Facebook Ads, etc.

¿QUÉ MÉTRICAS ANALIZAMOS?

Además de las típicas como CTR, tráfico, pedidos, etc, hay algunas métricas que normalmente analizamos durante el periodo en que estas campañas están activas ya que de alguna forma demuestran su impacto en resultados.

  • Tráfico Directo. Suele aumentar, entre un 3% y un 7%, dependiendo del cliente. En el caso de ECOMMBITS por ejemplo la media de incremento está en torno al 5% cuando usamos Gmail Ads.
  • Búsquedas de marca. Es el principal síntoma de que la campaña está teniendo efectos positivos. Algo similar suele suceder cuando hacemos campañas en prensa, TV, etc. Por ejemplo, en semanas con campañas incluso después de su desactivación, (3 a 4 días después), la búsquedas de marca han llegado a aumentar hasta un 10% en algunos clientes.
  • Códigos descuento. En ocasiones en las que usamos estas campañas para comunicar una promoción vemos como el número de cupones canjeados es mayor que el número de pedidos directos, otro síntoma de que el recuerdo de marca termina impactando en conversión.
  • Guardados y compartidos. Hay campañas que a prori generan poco tráfico directo sin embargo, vemos como hay un número importante de e-mail guardados o compartidos, (dos métricas que puedes ver en Google AdWords). Esto demuestra de nuevo que nuestro anuncio ha interesado y que ese usuario que no nos ha visitado en ese instante, no es un usuario perdido sino que es muy posible que vuelva en otro momento.

Y tú, ¿ya has hecho tu primera campaña de Gmail Ads? Si te animas a incluirlas en tu Plan de Marketing y quieres saber más, te ayudamos encantados. 😊

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Elena Valle Carazo | ECOMMBITS
Elena Valle Carazo
Contenidos y Social Media en ECOMMBITS

Al terminar la carrera de Periodismo empecé a trabajar como Community Manager y redactora de contenido creativo orientado al Posicionamiento SEO. Desde ese momento me di cuenta que el mundo de la comunicación en Internet me apasionaba y decidí especializarme en Marketing Digital.

Ahora en ECOMMBITS, disfruto creando contenido para nuestros clientes e ideando nuevas opciones de comunicación para mejorar su imagen de marca y visibilidad en el canal online.

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