Webpush, marketing efectivo a bajo coste

Una de las herramientas de fidelización que más nos está sorprendiendo últimamente son los Webpush. Para aquellos que no estéis familiarizados, los webpush permiten al usuario recibir notificaciones sobre novedades, ofertas, artículos de su interés… de sus sitios web preferidos directamente en su navegador habitual.

El funcionamiento es muy similar al de las notificaciones Push de cualquier App, en la que el usuario debe aceptar recibir notificaciones cuando llega a nuestra página y a partir de ahí, podremos impactarle solo con que tenga el navegador abierto, sin necesidad de que esté navegando en nuestro site. En el caso de los navegadores móviles, ni siquiera necesitamos que tengan el navegador abierto, por lo que el funcionamiento es casi idéntico al de las notificaciones Push.

Interesante, ¿verdad? Pues todavía hay más. Lo mejor de los webpush es que podemos impactar al usuario sin necesidad de que nos deje ningún dato, como su email o teléfono. Tan solo con un clic podremos enviarle nuestras novedades o reimpactarle con ofertas por las que se haya interesado.

¿CÓMO FUNCIONAN LOS WEBPUSH?

Antes de empezar, deberías analizar tu audiencia y comprobar qué navegadores utilizan más y desde qué dispositivos, ya que hoy por hoy los webpush solo son compatibles con Chrome, Firefox y Safari, tanto desktop como mobile, excepto iPhone. En breve se podrán enviar también a Microsoft Edge.

Navegadores permitidos para Webpush | ECOMMBITS

Si decides apostar por esta herramienta, el primer paso es contar con una herramienta de envío de webpush. Si no la tienes, te recomendamos OneSignal o SendPulse, ambas gratuitas y muy sencillas de implementar. Una vez instalada, tus usuarios verán un mensaje similar a este cuando entren en tu sitio web:

Aceptación Webpush | ECOMMBITS

Estas herramientas te permiten personalizar el mensaje, la posición, el icono e incluso el momento en el que quieres que se muestre el webpush. Además, podrás activar un mensaje de bienvenida para que se envíe automáticamente tras la aceptación.

Una vez aceptado recibir notificaciones, podremos empezar a segmentar y enviar webpush. En la actualidad, Chrome es el navegador que más opciones nos da a la hora de personalizar nuestros webpush ya que podemos incluir una imagen con nuestra promo, un breve texto con título y subtítulo e incluso dos o más CTA para dirigir al usuario a donde nos interese, (Firefox y Safari no nos dan tantas opciones, los CTA y la imagen no son compatibles por el momento).

¡Todo listo! En menos de 5 minutos hemos configurado nuestro primer webpush, ya solo queda programarlo o enviarlo en este mismo instante y esperar las visitas a nuestra web 😊

Ejemplo Notificación Webpush | ECOMMBITS

ALGUNOS DATOS INTERESANTES

Si todavía no estás decidido a implementar esta nueva forma de impactar a tus usuarios, te dejamos algunos datos que seguro te harán cambiar de opinión:

  • Hay proveedores que ofrecen esta herramienta de forma gratuita, podrás enviar tantos webpush como quieras a coste cero.
  • El único coste sería la implementación si no tienes equipo de IT interno, pero no debería llevar más de 2 o 3 horas.
  • En el primer mes de vida en uno de nuestros clientes, el 1% de los usuarios que visitaron su tienda aceptaron recibir webpush.
  • Ese 1% representó el 4% de las ventas de ese mes.
  • Y en apenas 3 meses, el porcentaje de conversión de este canal es un 80% superior a la media.

Para terminar, un último consejo: poder impactar todas las veces que quieras a tus usuarios a coste cero y sin riesgo de que no abran tu email o vean tu SMS es muy tentador, pero a la vez muy peligroso. Define bien tu estrategia, segmenta y sobre todo, evita los envíos demasiado frecuentes para no saturar a tus usuarios. 😉

¿Te animas a incluir los webpush como acción dentro de tu plan de marketing?

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Carla Chueca
Jefa de Proyectos - Estrategia y Marketing en | carla@ecommbits.com
Tras varios años diseñando y desarrollando como Frontend Developer, decidí dar un cambio a mi carrera orientándome al Marketing digital. ¿Por qué? Mi curiosidad por los resultados de las campañas que diseñaba me pedía un cambio de rumbo y encontré una nueva forma de trabajar en ecommerce que a día de hoy me permite seguir dando rienda suelta a mi creatividad, pero esta vez, desde el inicio de la estrategia hasta su análisis final.

1 opinión en “Webpush, marketing efectivo a bajo coste”

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