Marketing Automation

El impulso que te ayudará a vender más y mejor

Personalizar el contenido que muestras dentro y fuera de tu eCommerce y automatizar procesos y acciones de marketing, es una de las fórmulas que más te pueden ayudar a mejorar aspectos como la conversión o la satisfacción de tus clientes.

Gracias al Marketing Automation, nos podemos olvidar o al menos aminorar el número de procesos que ahora repetimos de forma manual, consiguiendo así un ahorro de esfuerzos, recursos y por lo tanto de costes en la fase de ejecución de un plan de marketing. ¿Te interesa?

Un 38% de las empresas se plantea introducir una estrategia de Marketing Automation en 2018

Estudio evolución y perspectivas de eCommerce para 2018 - Kanlli y D/A Retail

BENEFICIOS DEL MARKETING AUTOMATION

Una de las cosas que buscamos con la automatización es poder ofrecer al usuario una experiencia personalizada que le ayude a tomar decisiones y a ser mucho más ágil durante su proceso de compra, desde que lo impactamos por primera vez. Pero a nivel negocio las ventajas son muchas más…

SEGMENTACIÓN Y CUALIFICACIÓN DE TU BASE DE DATOS

Nos olvidamos de la segmentación manual para pasar crear perfiles de forma automática y en función del ciclo del cliente.

De esta forma, podremos impactar a cada uno de ellos con contenido realmente afín a sus necesidades de cada momento.

mejora de la conversión: captación vs fidelización

Al tener controlado todo el Customer Journey del cliente somos capaces de actuar de forma más precisa en cada momento, consiguiendo monetizar al máximo cada acción, ya sea en canales más orientados a captación (Ej: AdWords) u otros más orientados a fidelización, repetición o recomendación (Ej: E-mail o social).

ANALÍTICA Y TOMA DE DECISIONES EN TIEMPO REAL

Lo bueno de tener una herramienta de Marketing Automation es que, además de poder monitorizar todo al momento es que de un vistazo tenemos una visión global de puntos fuertes y débiles y además podemos aplicar cambios y medidas correctoras también globales, en los canales que sea necesario y desde una misma herramienta.

OPTIMIZACIÓN DE RECURSOS Y AHORRO DE COSTES

Gracias al Marketing Automation evitamos procesos de analítica eternos o creación de campañas una a una, por lo que somos capaces de reducir tiempos de gestión y, por lo tanto, recursos.

El resultado: mayor número de acciones, menor tiempo de dedicación, menor coste de recursos humanos.

¿CÓMO TRABAJAMOS MARKETING AUTOMATION?

1. BRIEFING Y SITUACIÓN DE PARTIDA

Es el momento de sentarnos y de que nos cuentes tus inquietudes, objetivos y temores. Es una fase muy importante para poder definir las distintas fases del proyecto y evaluar las posibles herramientas de Marketing Automation que mejor se ajusten a tus necesidades y presupuesto.

2. ANALIZAMOS Y MARCAMOS OBJETIVOS

Antes de fijar objetivos es importante analizar tu histórico, incluso a tu competencia, con los siguientes análisis básicos:

  • KPI’s globales (tráfico y negocio).
  • Análisis específicos por dispositivos.
  • Base de Datos.
  • Histórico de campañas (captación y fidelización).
  • Procesos y workflows actuales y efectividad actual.
  • Tienda y posibilidades tanto de mejoras como de personalización.

3. PRIORIDADES Y HERRAMIENTAS

Con los datos y objetivos sobre la mesa, toca definir cuál será la estrategia global y el tipo de acciones que vamos a usar para conseguirlos. En esta fase será crucial la selección de la herramienta que nos permita poner en marcha cosas como las siguientes:

AUTOMATION ONSITE

  • Creación de contenido personalizado.
  • Recomendadores de producto.
  • Landing pages personalizadas.
  • Automatización de procesos (compra, registro...)
  • Acciones de Lead Nurturing y Lead Scoring.

AUTOMATION OffSITE

  • Email marketing personalizado.
  • Webpush & notificaciones push.
  • Campañas (AdWords, Social Ads, remarketing, etc.)
  • Social media (planificación y programación).
  • Creación/optimización de landing pages.
  • Reporting avanzado y unificado.

4. implementación técnica y set-up

¡Llega el momento de pasar a la acción! En primer lugar, comenzaremos con la conexión de la herramienta o herramientas seleccionadas con tu eCommerce y con el resto de canales (AdWords, webpush, SMS, etc.)

Una vez finalizada, terminaremos el proceso con la configuración de las mismas para empezar a activar las primeras acciones, funnels, workflows, etc.

5. análisis y optimización continua

Tu negocio evolucionará y tu estrategia de marketing también, por lo que la automatización no debería ser menos.

El objetivo es seguir mejorando la eficiencia en cada proceso, por lo que la analítica y la puesta en marcha de nuevas acciones debería formar parte del día día.  ¡La automatización es algo que engancha y ahí seguiremos para ayudarte!

nos rodeamos de los mejores

En ECOMMBITS contamos con un equipo especializado, por lo que sabemos que la elección de la herramienta es clave para garantizar resultados. Por eso, nos hemos formado en potentes herramientas de Marketing Automation que adaptamos a cada cliente en función de sus necesidades de cada momento.

Tú decides en qué parte del proceso te ayudamos

MARCA LA DIFERENCIA CON TUS CLIENTES

CONTÁCTANOS